Door een jarenlang gebrek aan regie, met het sneven van het landelijk EPD als dieptepunt, kampt de Nederlandse zorg nu met een onoverzichtelijk geheel van digitale initiatieven die niet met elkaar communiceren. Dat belemmert goede zorg en kost onnodig veel geld. Het wordt tijd voor meer regie, om orde aan te brengen in de chaos van de digitalisering in de zorg. Die conclusie werd getrokken tijdens de Transformatie Dialogen van 10 oktober in hotel New York in Rotterdam.

De Transformatie Dialogen is een serie kleinschalige denktankdiners georganiseerd door de Blommestein Groep, in samenwerking met Info Support. Op 10 oktober bespraken verzekeraars, medisch specialisten, zorgbestuurders, CIO’s, analisten en bestuurders uit het bedrijfsleven de uitdagingen van digitalisering in de zorg. ‘Denkkracht van buiten’ is een belangrijk concept in deze dialogen. 

Worden zorginstellingen ICT-bedrijven?

Nou is het niet zo dat er in de zorg niets gebeurt op het gebied van het uitwisselen en analyseren van data. Het wiel wordt echter op veel plekken opnieuw uitgevonden. Een aantal initiatieven werd besproken, waarbij opviel dat technologie niet de bepalende succesfactor is. Het gaat vooral om het goed gebruiken van technologie. Digitalisering van de zorg is in essentie een veranderkundige opgave: processen gaan er radicaal anders uitzien en zorgprofessionals gaan echt anders werken. Wordt een zorginstelling een IT-bedrijf, zoals bij banken en verzekeraars is gebeurd? Nee, was een conclusie. Maar er gaat wel een “digitaal laagje over alles heen en dat laagje wordt bepalend voor het succes van je organisatie”, zei een deelnemer. Dat betekent onder meer dat de kennis van digitalisering in de hele organisatie op peil moet worden gebracht. Van zorgprofessional tot raad van toezicht.

Ministerie, neem de regie!

Naast de zorginstellingen zelf zijn ook de andere partijen in het zorgveld aan zet om digitalisering in de zorg naar een hoger plan te tillen. Zo zijn er landelijke afspraken nodig voor onder meer standaardisatie, zodat zorgdata uitgewisseld kan worden. Het ministerie van VWS lijkt dit op te pakken en dat is hoopvol, zo stelden de aanwezigen. Die regie is nodig om orde aan te brengen in het diffuse landschap van digitalisering in de zorg, daarover waren alle aanwezigen het eens. Het was mooi om te zien dat tijdens het gesprek aan tafel vanuit verschillende invalshoeken de vele aspecten van zorgdigitalisering aan bod kwamen. Met als uitgangspunt: digitalisering is geen doel, maar een middel. Een middel om de zorg beter te maken: effectief, betaalbaar, toegankelijk en vanuit het perspectief van zorgprofessional èn patiënt.